FAQ
Do you provide International delivery?
¿Provees envío Internacional?
We provide International Delivery, but please keep in mind that an international package with shipments from the United States can have a high cost. We are a small business with the hope of giving free shipping in the future based on a minimum purchase.
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Proveemos envíos internacional. Favor tener en mente que un empaque con envío internacional con envío desde Estados Unidos, tendrá un costo elevado. Somos un pequeño negocio con la esperanza de que en un futuro podamos ofrecer envío gratuito a base de un mínimo de compra.
How do I track my order?
¿Cómo rastreo mi orden?
As soon as you make the purchase, where it will be processed within a period of 3-5 days. Then you will get a confirmation email where you’ll get the information of your processed order along with the tracking number.
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Tan pronto realizes la compra y esta sea procesada en un período de 3 - 5 días. Luego recibirás un correo electrónico de confirmación en donde obtendrás la información de que su orden fue procesada, junto con el número de rastreo.
How do I return an item?
¿Cómo regreso el producto?
The product has no exchange or return. You are responsible for reading the ingredients of the product, and by making the purchase, you are consenting to its use. We are an equitable brand, and in extreme cases, we will evaluate the case to determine the return of the product. Upon determining and approving the return of the product, a credit will be given to the store no greater than the price that the product was purchased. Please read our return terms on the following page: https://www.babivathebrand.com/shipping-and-returns
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El producto no tiene cambio ni devolución. Usted es responsable de leer los ingredientes del producto, y al realizar la compra, estás aprobando el uso de este. Somos una marca equitativa, y en casos extremos, evaluaremos el caso para determinar la devolución del producto. De determinar y aprobar la devolución del producto, se le dará un crédito a la tienda no mayor del precio que adquirió el producto. Favor leer nuestros términos de devolución en la siguiente página: https://www.babivathebrand.com/shipping-and-returns
How to use the Shampoo and Conditioner Bars?
¿Cómo utilizar nuestras barras?
For the Shampoo Bar:
The first step is to wet your hair. Then take the bar with your hands, rub directly on the scalp in circles until it foams and rinse as usual. Keep it in a cool, dry place. Do not leave the bar under the shower, as the water dropper may wear out your bar. Once the bar is opened, use it in the next 3 months.
For the Conditioner Bar:
First wet the bar, then take the bar by placing it directly to the hair by sliding as many times as necessary. For an easier way, you can split your hair in two and then slide the bar.
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Para la Barra de Champú:
Mojar tu pelo como primer paso. Luego toma la barra con tus manos, frota directo sobre el cuero cabelludo en círculos hasta hacer abundante espuma y enjuagar como de costumbre. Mantenlo en un lugar fresco y seco. No dejar la barra debajo de la ducha, ya que el gotero del agua puede desgastar tu barra. Una vez abierta la barra, usarla en los próximos 3 meses.
Para la Barra de Acondicionador:
Primero moja la barra, luego toma la barra colocando directo al cabello deslizando las veces que sea necesario. Para más facilidad, puedes divider tu cabello en dos para luego deslizar la barra.
How to take care of your bar?
¿Cómo cuidar de nuestras barras?
To prevent the bar from decomposing, we recommend keeping it in a draining soap dish and in a dry place.
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Para evitar que la barra se descomponga, recomendamos mantenerla en una jabonera y en un lugar seco.
Bar's Life and Weight:
Vida y Peso de la Barra:
The bars have a lifespan of 50 - 60 washed, depending on the frequency of their use. The weight of each bar is approximately between 95 - 100 grams. Aprox. 3 ounces
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Las barras tienen una vida útil de 50 - 60 lavadas, dependiendo la frecuencia de su uso. El peso de cada barra es aproximadamente entre 95 - 100 gramos. Aprox. 3 onzas.